VERSAND & LIEFERUNG

Kann ich meine Bestellung an eine andere Lieferadresse schicken lassen?

Sie können während jedes Bestellvorgangs eine individuelle Lieferadresse angeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gewicht der bestellten Waren und deren Versandart. Die Versandkosten Ihrer kompletten Bestellung sind für Sie bei der Überprüfung der Bestellung vor deren Abschluss ersichtlich.
Falls für den „Presse“-Shop ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen kann, hat der „Presse“-Shop die Möglichkeit, von der Bestellung des Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird vom „Presse“-Shop darüber informiert.

Wann erfolgt der Versand?

Bestellungen werden Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, versendet.

Wir lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Wer liefert die Produkte?

Grundsätzlich liefert die Österreichische Post die Produkte aus. Ausgenommen sind Produkte, die wir, um die produktgerechte Lieferung zu gewährleisten, mit anderen Dienstleistern versenden.

Welche Produkte werden speziell versendet?

Die Weine werden nur in zugelassenen Kartons der Weinlogistik versendet.
Das Puch Waffenrad wird mit einem Botendienst versendet.
Die Produkte Kunst und Design in Kooperation mit der Galerie Hilger werden auf Grund besonderer Lager- und Versandbedingungen separat von der Galerie Hilger an Sie verschickt.
Sollte es Probleme mit Ihrer Lieferung geben, melden Sie sich bitte einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.


Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Bestellungen, die mit der österreichischen Post versandt werden, werden bei Nicht-Antreffen des Empfängers an das zuständige Postamt geschickt. Mit Ihrer Zustellinformation können Sie Ihr Paket bei Ihrem Postamt abholen. Bei Bestellungen, die mit DPD verschickt werden, kontaktiert Sie der Zusteller vor der Lieferung und klärt ab, ob Sie Ihr Paket entgegennehmen können. Falls dem nicht so ist, wird Ihre Bestellung in einem DPD-Shop in Ihrer Nähe hinterlegt und Sie können Ihr Paket mit Ihrer Zustellinformation abholen.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Eine Verfolgung der Lieferung ist noch nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, dies zu ermöglichen.


Sammellieferung oder Einzellieferung?

Eine Einzellieferung ist nicht möglich. Ihre bestellten Waren werden gemeinsam verschickt.

Mein Paket ist verschwunden, was soll ich tun?

Unser Versandpartner hat die Möglichkeit, den Versandweg von jedem einzelnen Paket online zu verfolgen. Sollte ein Paket unauffindbar verschwunden sein, wird eine Schadensmeldung eingereicht.

Kann ich die Produkte auch ins Ausland liefern lassen?

Derzeit ist nur eine Lieferung innerhalb Österreichs möglich.