Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Bestellung aufgeben
In unserem Webshop können Sie rund um die Uhr von überall Bestellungen aufgeben
Produkte finden Sie über unsere Suche oder über die Navigation. Wenn Sie sich ein Produkt ausgesucht haben, können Sie noch die jeweilige Variante, also Produkt, Farbe, Größe, Geschmack oder auch Anzahl auswählen, und durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ einkaufen.
Klicken Sie danach im oberen rechten Bereich auf „Zur Kassa gehen“ und Sie gelangen zum Bestellprozess. Oder klicken Sie „Zum Warenkorb“ und Sie können Ihre Bestellung noch bearbeiten oder verfügbare Gutscheine einlösen. Falls Sie bereits Kunde sind und bei uns schon eingekauft haben, können Sie sich einen Schritt weiter mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Falls Sie Neukunde sind, können Sie bequem und einfach ein neues Kundenkonto erstellen.
Auf den Kassaseiten geben Sie dann einfach die gewünschte Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Bezahlmethode. Danach können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und abschicken.
Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet.
Verfügbarkeit und Lagerstände
Auf der Produktseite können Sie die Verfügbarkeit und die Lagerstände einsehen. Wir unterscheiden die Produkte nach folgenden Kategorien:
Auf Lager: das Produkt ist sofort lieferbar. Wird noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag versendet.
Vorbestellbar: das Produkt ist noch nicht verfügbar, ist aber in X Tagen verfügbar sein. Das Produkt kann also vorbestellt werden.
Derzeit nicht verfügbar/ausverkauft:
Das Produkt ist aktuell ausverkauft und kann nicht bestellt werden. Sie können gerne an shop@diepresse.com schreiben und wir geben Ihnen Auskunft, ob und wann das Produkt wieder verfügbar sein wird.
Falls es zu Lieferproblemen kommen sollte, werden Sie von uns darüber in Kenntnis gesetzt.
Unsere Zahlungsmöglichkeiten
Verfügbare Zahlungsarten in Österreich
Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Karten: VISA, Mastercard, Diners Club..
Sofortüberweisung
Ein neues und TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe.
Versand durch den Hersteller
Manche Produkte, wie z. B. sperrige Güter, werden direkt vom Hersteller verschickt. Diese Information sehen Sie im Bestellvorgang unter Versandoptionen. Leider steht Ihnen bei dieser Versandart aktuell keine direkt Trackinginformation zur Verfügung, da es nicht direkt aus unserem Logistikzentrum versandt wird.v
Auf Nachfrage kümmert sich unser Kundendienst gerne um genauere Informationen.
Was ist eine Bestellnotiz?
Eine Bestellnotiz kann im Warenkorb von Ihnen verfasst werden. Das ist eine zusätzliche Anmerkung für unser Lager. Sie können damit also leider keine Nachrichten an den jeweiligen Versanddienstleister wie beispielsweise die Post zu übermitteln. Falls Sie Ihre Lieferung umleiten möchten, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister direkt.
Wir sind stets bemüht, Ihre Nachrichten an die Versanddienstleister weiterzuleiten. Leider können wir nicht garantieren, dass die Versanddienstleister die Nachricht wirklich bekommen bzw. diese auch berücksichtigen.
Falls sie Änderungen bei Ihrer Bestellung haben oder weitere Informationen, wenden sie sich bitte an unseren Kundenservice.